Política de Privacidad

Mayo 2018

1. Introducción

1.1 Esta Política de privacidad explica cómo Reflection Investment BV, junto con sus afiliados (en adelante, "we","us"O"inlingua Edimburgo"), Recopila, utiliza, comparte, transfiere y protege la información personal del usuario (en adelante,"a usted") Y los derechos correspondientes del usuario. La información personal se refiere a cualquier información relacionada con una persona física que ha sido identificada o es identificable. Por favor en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta.

1.2 Esta Política de privacidad se aplicará a las plataformas en las que se muestra, incluyendo, entre otros, el sitio web, los productos y servicios de inlingua Edimburgo, y otras plataformas que enlazan con esta Política de privacidad. Si esta Política de privacidad no cubre ciertos escenarios específicos de procesamiento de información personal, se lo explicaremos en forma de políticas complementarias o ventanas emergentes.

1.3 Podemos procesar su información personal en diferentes escenarios en función de diferentes razones legales, como la realización de contratos y la provisión de productos y / o servicios, en función de intereses comerciales legítimos o con su consentimiento previo.

2. La información personal puede ser recopilada por inlingua Edimburgo

En cualquier escenario en el que interactúe con nosotros, es probable que le pidamos que proporcione información personal. Si no proporciona la información relevante, es posible que no pueda lograr el propósito específico para un escenario particular. Por ejemplo, no puede comprar un curso / servicio inlingua Edimburgo; nuestro equipo de administración no puede comunicarse con usted y brindarle un servicio de preventa y postventa; o no puede acceder a nuestra prueba en línea, soluciones de pagos en línea, no puede recibir ofertas especiales.

Estos son algunos de los escenarios en los que podemos recopilar su información personal:

2.1 Cuando se registra para un curso de inglés o de idioma, puede proporcionar información personal relevante, como nombre de usuario, apellido, sexo, número de teléfono, correo electrónico, dirección postal, código postal, información de dieta, opciones de alojamiento, método de pago y información de cuenta bancaria, etc.

2.2 Donde lo permita la ley, inlingua Edinburgh también puede obtener datos sobre usted de fuentes de terceros. Por ejemplo, cuando utiliza una cuenta de red de terceros o mediante un Agente / socio para registrarse en inlingua Edimburgo, podemos obtener sus datos personales de una compañía de servicios de red de terceros. Dependiendo de su elección de cuenta de red de terceros, podemos recopilar la información de su cuenta WeChat, Facebook o Google. En tal caso, solo se obtendrá la información de la cuenta.

2.3 Cuando estudias con nosotros, también podemos recopilar información sobre tus cursos, comentarios, nivel de idioma, expectativas, nacionalidad, edad, religión, etc.

2.4 Cuando llame a nuestro equipo de administración para solicitar asistencia, podemos pedirle su nombre, número de teléfono, detalles de la reserva y registrar su número de llamadas, fecha de la llamada, problema encontrado y la solución que le brindamos.

2.5 Si participa en uno de los eventos de inlingua Edimburgo, también podemos solicitar información como su nombre, género, dirección de correo electrónico y número de teléfono, idioma de destino, conocimientos previos, etc.

2.6 Su información compartida a través de la comunidad inlingua de Edimburgo, como sus fotos personales cargadas en nuestra página de Facebook, grupo de WhatsApp, sus pensamientos y experiencias compartidas a través de foros y amigos, etc.

3 Cómo inlingua Edimburgo puede usar la información personal

inlingua Edinburgh utilizará su información personal en función de los siguientes fines legítimos. Se pueden aplicar uno o más propósitos al mismo tiempo. Si usamos su información personal más allá de los siguientes propósitos o del alcance permitido por la ley, obtendremos su consentimiento nuevamente sobre la base de necesidades especiales.

3.1 Usado para autenticación, seguridad, monitoreo de fraude, propósitos de archivo para garantizar la seguridad en nuestra escuela y los servicios que le brinda inlingua Edimburgo.

3.2 Le brinda servicios como confirmación de cursos, cotizaciones, facturas, recibo y entrega de obsequios; reembolso de pago por bienes; Soporte post-venta; información de reserva / mejora de alojamiento y otros fines similares.

Ayuda 3.3 inlingua Edimburgo para mejorar productos y servicios. Por ejemplo, inlingua Edimburgo analizará y estudiará los datos recopilados para realizar ajustes fáciles de usar en su sitio web y diseño de interfaz de acuerdo con las características del usuario. Cuando elige compartir sus comentarios, inlingua Edimburgo puede modificar las ofertas, mejorar los servicios de acuerdo con sus comentarios, lo que ayuda a garantizar que la calidad sea la mejor.

3.4 Con su consentimiento, inlingua Edinburgh puede enviarle nuestras últimas ofertas e información de servicio, y también puede enviarle saludos de vacaciones. Puede optar por darse de baja en cualquier momento si no desea recibir dicha información.

3.5 Descripción de servicios basada en información de ubicación: algunas secciones web precargadas en el sitio web de inlingua Edimburgo brindan servicios basados ​​en la ubicación geográfica precisa o única del usuario, como mapas, navegación y listas de precios, paquetes especiales. Estos servicios son proporcionados por terceros independientes de inlingua Edimburgo. Por lo tanto, su información personal, incluida su ubicación, será recopilada y procesada por terceros y no será controlada y procesada por inlingua Edinburgh. Puede optar por desactivar los servicios basados ​​en la ubicación y negarse a compartir información de la ubicación.

4 Instrucciones sobre el uso de cookies y tecnologías similares.

4.1 Para garantizar que el sitio web funcione bien, inlingua Edinburgh utilizará cookies y tecnologías similares, como etiquetas de píxeles y balizas web. Las cookies son archivos de texto sin formato que el servidor web almacena en una computadora o dispositivo móvil. El contenido de las cookies solo puede ser recuperado o leído por el servidor que lo crea. Cada cookie es única para su navegador web o aplicación móvil. Las cookies generalmente contienen algunos identificadores, información de uso común y otros detalles. Por ejemplo, puede reducir la cantidad de autenticaciones de inicio de sesión necesarias y mejorar su experiencia a través de la tecnología de cookies al navegar por diferentes páginas web del sitio web inlingua Edimburgo. De lo contrario, es posible que no se lo identifique como la misma persona y se le solicite que ingrese la información de autenticación nuevamente si inicia sesión en el sitio web de inlingua Edimburgo y luego se le solicitará que vaya a otra página web del sitio web de inlingua Edimburgo.

4.2 Estas tecnologías ayudan a inlingua Edimburgo y a terceros a comprender mejor el comportamiento del usuario, le dice a inlingua Edimburgo qué sección del sitio web de inlingua Edimburgo ha navegado y mide y mejora la efectividad de los servicios de inlingua Edimburgo. inlingua Edinburgh no utilizará cookies para ningún otro propósito que no sea el descrito en esta política. Puede administrar o eliminar las cookies según sus propias preferencias. Sin embargo, tenga en cuenta que algunos servicios de inlingua Edimburgo pueden estar diseñados para requerir el uso de cookies y la desactivación de las cookies puede afectar sus derechos para usar estos servicios o algunas de estas características.

4.3 Además de las cookies, inlingua Edinburgh también utiliza otras tecnologías similares, como almacenamiento local, balizas web y etiquetas de píxeles en su sitio web. Al igual que el almacenamiento local de HTML5, esto puede almacenar en caché los datos de uso frecuente relacionados con usted para que dichos datos se le puedan mostrar rápidamente cuando cambie entre diferentes páginas web del sitio web inlingua Edimburgo. Para otro ejemplo, un correo electrónico que se le envíe puede contener una URL de clic vinculada al contenido del sitio web. Si hace clic en el enlace, se hará un seguimiento de este clic para ayudar a inlingua Edimburgo a comprender mejor sus preferencias de productos y servicios y mejorar el servicio al cliente. Las balizas web suelen ser imágenes transparentes incrustadas en sitios web o correos electrónicos. Con la ayuda de las etiquetas de píxeles en los correos electrónicos, inlingua Edimburgo puede saber si el contenido del correo electrónico se sirve efectivamente al usuario.

5 Cómo inlingua Edimburgo puede compartir información personal

5.1 Podemos divulgar su información personal entre afiliadas o subsidiarias y asegurarnos de que se brinde el mismo nivel de protección para su información personal entre afiliadas y subsidiarias.

5.2 inlingua Edinburgh puede divulgar su información personal a sus socios bajo ciertas circunstancias. Por ejemplo, cuando reserva servicios de inlingua Edimburgo a través de la tienda en línea de inlingua Edimburgo, inlingua Edimburgo revelará su compra de servicios e información personal a nuestro equipo de administración autorizado.

5.3 Además, inlingua Edimburgo puede divulgar su información a las autoridades públicas con jurisdicción sobre los territorios en los que operamos para proporcionar información personal de nuestros usuarios de conformidad con la ley o en el desempeño del procedimiento legal.

5.4 En cualquier caso de compartir su información personal con terceros, nos esforzamos por divulgarla a dichos terceros solo en la medida permitida por la ley y requerimos que los destinatarios de los datos procesen y protejan su información personal de conformidad con las leyes y regulaciones aplicables.

5.5 inlingua Edinburgh promete no vender datos personales a terceros y garantiza el uso legítimo y justo de la información del usuario solo en la medida permitida por la ley.

6 Cómo accede y controla su información personal

6.1 inlingua Edinburgh hará todo lo posible para tomar las medidas técnicas apropiadas para garantizar que pueda acceder, actualizar, corregir y eliminar su propia información de registro u otra información personal proporcionada al usar los servicios de inlingua Edinburgh. Cuando accede, actualiza, corrige y elimina la información antes mencionada, es posible que se le solicite autenticación para proteger la seguridad de la información.

6.2 Puede controlar su propia información personal. Por ejemplo, puede desactivar el botón de compartir ubicación para dejar de compartir la información de ubicación de su dispositivo, o puede revocar el consentimiento previo para la recopilación y el procesamiento de datos. Sin embargo, comprenda que una vez que haga la elección anterior, es posible que no pueda disfrutar de los servicios relacionados.

6.3 Donde sea necesario, puede contactarnos a través de la información de contacto provista en esta Política de privacidad. Si tenemos una base razonable para creer que su solicitud es fraudulenta y / o no puede ser verificada, o ciertos derechos de datos personales no están estipulados por ley en su país y región, rechazaremos su solicitud.

7 Cómo inlingua Edimburgo protege la información personal

7.1 inlingua Edinburgh solo retiene su información personal durante el período de tiempo necesario para los fines descritos en esta Política de privacidad y según lo exijan las leyes y regulaciones aplicables.

7.2 inlingua Edinburgh utiliza diversas políticas de gestión (como establecer un sistema de seguridad de la información; firmar un acuerdo de confidencialidad con los empleados de gestión de la información; permitir que solo los empleados relacionados con el trabajo accedan a la información recopilada; y otras políticas similares) y técnicas y procedimientos de seguridad (como ingresar contraseñas antes del acceso, aislamiento de control de acceso, monitoreo para el uso de la computadora, etc.) para evitar la pérdida de información, uso indebido y lectura o divulgación no autorizadas. Por ejemplo, en algunos servicios, inlingua Edinburgh utiliza tecnología de cifrado (como SSL) para proteger la información personal que usted proporciona. Sin embargo, comprenda que debido a limitaciones técnicas y posibles medios maliciosos, es imposible para cualquier compañía que brinde servicios relacionados con Internet garantizar el 100% de seguridad de la información, incluso si se hacen todos los esfuerzos para fortalecer las medidas de seguridad. Debe comprender que los sistemas y las redes de comunicación que utiliza para acceder a los servicios de inlingua Edinburgh pueden estar sujetos a problemas que están más allá del control de inlingua Edinburgh.

7.3 Si se informa a inlingua Edimburgo que la seguridad de los datos que ha adquirido y almacenado se ve comprometida o la información no pública del usuario se divulga a un tercero no relacionado debido a actos externos (como un ataque de piratas informáticos), inlingua Edimburgo tomará medidas razonables (incluyendo pero no limitado a investigaciones internas, informes y notificaciones a las agencias de aplicación de la ley, y la cooperación con las agencias de aplicación de la ley) según lo considere apropiado, a pesar de cualquier descargo de responsabilidad en esta Política. Paralelamente, inlingua Edinburgh tomará las medidas legales y razonables que considere apropiadas para notificar a los usuarios relevantes, informándoles de la información divulgada y en qué medida estamos al tanto de tales situaciones.

Transferencia transfronteriza de datos de 7.4: su información personal puede transmitirse y transferirse a través de las fronteras, y almacenarse y procesarse en el país de destino. Dependiendo de las leyes de su país, el país receptor y la región de estos datos pueden no cumplir con los requisitos. Prometemos que tendremos las medidas de seguridad adecuadas para garantizar que el nivel de protección de los datos cumpla con los requisitos completos de las leyes y regulaciones de su país y región.

8 Servicio de terceros

8.1 Esta Política de privacidad no se aplica a productos y servicios proporcionados por terceros. Los productos y servicios de inlingua Edinburgh pueden incluir productos y servicios de terceros, así como enlaces a sitios web de terceros. Cuando utiliza estos productos o servicios de terceros y se recopila y / o procesa información personal, se aplicará la política de privacidad del tercero.

8.2 No somos responsables de cómo terceros recopilan, usan, comparten, transfieren y protegen la información personal del usuario, y no podemos controlar cómo se procesa.

8.3 Para evitar malentendidos, consulte el acuerdo de servicio de este tercero y lea su política de privacidad

9 Cambio y modificación

9.1 Puede solicitarnos una copia de esta Política de privacidad utilizando los datos de contacto que se detallan a continuación. Podemos modificar o actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando. Podrá ver nuestra última política de privacidad actualizada, junto con su fecha de revisión. La política de privacidad revisada entrará en vigencia a partir de la fecha de publicación. Consulte la Política de privacidad de vez en cuando para confirmar si hemos realizado algún cambio con referencia al uso de información personal.

9.2 Si cualquier cambio en esta Política de privacidad tiene un impacto material en sus derechos, tomaremos medidas razonables para notificarle dichos cambios.

10 Notificación y entrega

10.1 Cualquier notificación de inlingua Edimburgo se enviará a la dirección de correo electrónico, número de teléfono y / o dirección postal que se dejó cuando se registra para una cuenta o compra del producto inlingua Edimburgo, o se envía directamente a través del sistema de telefonía móvil. Si se envía por métodos electrónicos, la notificación se considerará notificada cuando su dispositivo o el sistema electrónico utilizado reciba el mensaje; si se envía por mensajería, se considerará entregado el tercer día después del envío.

Si tiene alguna pregunta, comentario, sugerencia o duda sobre esta Política de privacidad o nuestros productos, no dude en enviarnos sus comentarios. Nuestro contacto:

  • Dirección de correo electrónico: digital@inlingua-edinburgh.co.uk
  • Dirección postal: inlingua Edimburgo, 40 Shandwick Place, EH2 4RT, Edimburgo, Reino Unido
  • Tel.: + 44 (0) 131 220 5119

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Este Acuerdo se actualiza en mayo, 2018.

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