Confidentialité

Mai 2018

1. Introduction

1.1 Cette politique de confidentialité explique comment Reflection Investment BV, ainsi que ses filiales (ci-après dénommées “we","us"Ou"inlingua Edimbourg"), Collecte, utilise, partage, transfère et protège les informations personnelles de l'utilisateur (ci-après dénommé"vous”) Et les droits correspondants de l'utilisateur. Les informations personnelles désignent toutes les informations relatives à une personne physique identifiées ou identifiables. S'il vous plaît indiquez-nous si vous avez des questions.

1.2 La présente politique de confidentialité s'applique aux plates-formes sur lesquelles elle est affichée, y compris, sans toutefois s'y limiter, le site Web inlingua Edinburgh, ses produits et services, ainsi que d'autres plates-formes qui renvoient à cette politique de confidentialité. Si cette politique de confidentialité ne couvre pas certains scénarios spécifiques de traitement des informations personnelles, nous vous l'expliquerons sous la forme de politiques supplémentaires ou de fenêtres contextuelles.

1.3 Nous pouvons traiter vos informations personnelles selon différents scénarios en fonction de différentes raisons juridiques, telles que l'exécution de contrats et la fourniture de produits et / ou services, en fonction d'intérêts commerciaux légitimes ou avec votre consentement préalable.

2.Des informations personnelles peuvent être collectées par inlingua Edinburgh

Dans tous les cas où vous interagissez avec nous, nous vous demanderons probablement de fournir des informations personnelles. Si vous ne fournissez pas les informations pertinentes, vous ne pourrez peut-être pas atteindre l'objectif spécifique d'un scénario particulier. Par exemple, vous ne pouvez pas acheter un cours / service inlingua Edinburgh; notre équipe d'administration ne peut pas vous joindre et vous fournir un service avant-vente et après-vente; ou vous ne pouvez pas accéder à nos solutions de test et de paiement en ligne, vous ne pouvez pas recevoir d'offres spéciales.

Voici certains des scénarios dans lesquels nous pouvons collecter vos informations personnelles:

2.1 Lorsque vous vous inscrivez à un cours d'anglais ou de langue, vous pouvez fournir des informations personnelles pertinentes, telles que nom d'utilisateur, nom de famille, sexe, numéro de téléphone, email, adresse postale, code postal, informations sur le régime alimentaire, options d'hébergement, mode de paiement et informations de compte bancaire, etc.

2.2 Dans les cas où la loi le permet, inlingua Edinburgh peut également obtenir des données à votre sujet auprès de sources tierces. Par exemple, lorsque vous utilisez un compte réseau tiers ou via un agent / partenaire pour vous enregistrer sur inlingua Edinburgh, nous pouvons obtenir vos informations personnelles auprès d'une société de services réseau tierce. Selon le choix de votre compte réseau tiers, nous pouvons collecter les informations de votre compte WeChat, Facebook ou Google. Dans ce cas, seules les informations du compte seront obtenues.

2.3 Lorsque vous étudiez avec nous, nous pouvons également collecter des informations sur vos cours, vos retours, votre niveau de langue, vos attentes, votre nationalité, votre âge, votre religion, etc.

2.4 Lorsque vous appelez notre équipe administrative pour obtenir de l'aide, nous pouvons vous demander votre nom, votre numéro de téléphone, vos coordonnées de réservation et enregistrer votre nombre d'appels, la date de votre appel, le problème rencontré et la solution que nous vous apportons.

2.5 Si vous participez à l'un des événements inlingua Edinburgh, nous pouvons également vous demander des informations telles que votre nom, sexe, adresse e-mail et numéro de téléphone, langue cible, connaissances précédentes, etc.

2.6 Vos informations partagées via inlingua Edinburgh Community, telles que vos photos personnelles téléchargées sur notre page Facebook, le groupe WhatsApp, vos pensées et expériences partagées via des forums et des amis, etc.

3. Comment inlingua Edinburgh peut utiliser vos informations personnelles

inlingua Edinburgh utilisera vos informations personnelles en fonction des objectifs légitimes suivants. Un ou plusieurs objectifs peuvent être appliqués en même temps. Si nous utilisons vos informations personnelles au-delà des objectifs suivants ou de la portée autorisée par la loi, nous obtiendrons à nouveau votre consentement sur la base de besoins spécifiques.

3.1 Utilisé pour l'authentification, la sécurité, la surveillance des fraudes, l'archivage afin d'assurer la sécurité de notre école et les services fournis par inlingua Edinburgh.

3.2 Vous fournit des services tels que la confirmation de cours, des devis, des factures, la réception et la livraison de goodies; remboursement du paiement des marchandises; support après-vente; informations de réservation / surclassement de l'hébergement, et autres fins similaires.

3.3 Aidez inlingua Edinburgh à améliorer ses produits et services. Par exemple, inlingua Edinburgh analysera et étudiera les données collectées pour apporter des ajustements conviviaux à la conception de son site Web et de son interface en fonction des caractéristiques de l'utilisateur. Lorsque vous choisissez de partager vos commentaires, inlingua Edinburgh peut modifier les offres, améliorer les services en fonction de vos avis, ce qui permet de garantir la qualité optimale.

3.4 Avec votre consentement, inlingua Edinburgh peut vous envoyer nos dernières offres et informations de service, ainsi que des voeux de vacances. Vous pouvez choisir de vous désabonner à tout moment si vous ne souhaitez pas recevoir ces informations.

3.5 Description des services basés sur les informations de localisation: certaines sections Web préchargées sur le site Web inlingua Edinburgh fournissent des services basés sur la localisation géographique précise ou unique de l'utilisateur, telles que des cartes, des listes de navigation et des prix, des forfaits spéciaux. Ces services sont fournis par des tiers indépendants d’inlingua Edinburgh. Par conséquent, vos informations personnelles, y compris votre emplacement, seront collectées et traitées par des tiers et ne seront pas contrôlées et traitées par inlingua Edinburgh. Vous pouvez choisir de désactiver les services de localisation et de refuser de partager les informations de localisation.

4. Instructions sur l'utilisation de cookies et de technologies similaires

4.1 Afin de garantir le bon fonctionnement du site Web, inlingua Edinburgh utilisera des cookies et des technologies similaires telles que les pixels invisibles et les balises de site Web. Les cookies sont des fichiers texte qui sont stockés sur un ordinateur ou un appareil mobile par un serveur Web. Le contenu des cookies ne peut être récupéré ou lu que par le serveur qui le crée. Chaque cookie est unique pour votre navigateur Web ou votre application mobile. Les cookies contiennent généralement des identifiants, des informations couramment utilisées et d'autres détails. Par exemple, vous pouvez réduire le nombre d'authentifications de connexion nécessaires et améliorer votre expérience via la technologie des cookies lorsque vous naviguez sur différentes pages Web du site Web inlingua Edinburgh. Sinon, vous risquez de ne pas être identifié comme étant la même personne et de devoir entrer à nouveau les informations d'authentification si vous vous connectez au site Web inlingua Edinburgh, puis de vous rendre sur une autre page Web du site Web inlingua Edinburgh.

4.2 Ces technologies aident inlingua Edinburgh et des tiers à mieux comprendre le comportement des utilisateurs, indiquent à inlingua Edinburgh la section du site Web inlingua Edinburgh que vous avez parcourue, et mesurent et améliorent l'efficacité des services inlingua Edinburgh. inlingua Edinburgh n'utilisera pas les cookies à des fins autres que celles décrites dans la présente politique. Vous pouvez gérer ou supprimer les cookies en fonction de vos propres préférences. Toutefois, veuillez noter que certains services inlingua Edinburgh peuvent être conçus pour exiger l’utilisation de cookies et que leur désactivation peut affecter vos droits d’utiliser ces services ou certaines de ces fonctionnalités.

4.3 Outre les cookies, inlingua Edinburgh utilise également d'autres technologies similaires, telles que le stockage local, les balises Web et les pixels invisibles sur son site Web. Comme le stockage local de HTML5, il peut mettre en cache les données fréquemment utilisées qui vous concernent, afin que ces données puissent vous être restituées rapidement lorsque vous basculez entre les différentes pages Web du site Web inlingua Edinburgh. Pour un autre exemple, un courrier électronique qui vous est envoyé peut contenir une URL de clic liée au contenu du site Web. Si vous cliquez sur le lien, ce clic sera suivi pour aider inlingua Edinburgh à mieux comprendre les préférences de votre produit et de votre service et à améliorer le service à la clientèle. Les balises Web sont généralement des images transparentes intégrées à des sites Web ou à des courriers électroniques. À l'aide des pixels invisibles dans les courriers électroniques, inlingua Edinburgh peut savoir si le contenu du courrier électronique est effectivement transmis à l'utilisateur.

5. Comment inlingua Edinburgh peut partager des informations personnelles

5.1 Il est possible que nous divulguions vos informations personnelles entre sociétés affiliées et veillons à ce que le même niveau de protection soit assuré pour vos informations personnelles entre sociétés affiliées et filiales.

5.2 inlingua Edinburgh peut divulguer vos informations personnelles à ses partenaires dans certaines circonstances. Par exemple, lorsque vous réservez des services inlingua Edinburgh via la boutique en ligne inlingua Edinburgh, inlingua Edinburgh divulguera vos achats de services et vos informations personnelles à notre équipe administrative autorisée.

5.3 De plus, inlingua Edinburgh peut divulguer vos informations à des autorités publiques compétentes dans les territoires où nous intervenons pour fournir des informations personnelles sur nos utilisateurs conformément à la loi ou dans le cadre de procédures judiciaires.

5.4 Dans tous les cas de partage de vos informations personnelles avec des tiers, nous nous efforçons de les divulguer à ces tiers uniquement dans la mesure permise par la loi et nous demandons aux destinataires des données de traiter et de protéger vos informations personnelles conformément aux lois et réglementations en vigueur.

5.5 inlingua Edinburgh s'engage à ne pas vendre des données à caractère personnel à des tiers et garantit l'utilisation légitime et équitable des informations des utilisateurs uniquement dans les limites permises par la loi.

6. Comment vous accédez et contrôlez vos informations personnelles

6.1 inlingua Edinburgh fera tout son possible pour prendre les mesures techniques appropriées afin de vous permettre d'accéder, de mettre à jour, de corriger, de supprimer vos propres informations d'enregistrement ou d'autres informations personnelles fournies lors de l'utilisation des services inlingua Edinburgh. Lorsque vous accédez, mettez à jour, corrigez et supprimez les informations susmentionnées, vous pouvez être invité à vous authentifier pour protéger la sécurité des informations.

6.2 Vous pouvez contrôler vos informations personnelles. Par exemple, vous pouvez désactiver le bouton de partage de localisation pour arrêter de partager les informations de localisation de votre appareil, ou vous pouvez révoquer votre consentement préalable pour la collecte et le traitement de données. Cependant, veuillez comprendre qu’une fois que vous avez fait le choix ci-dessus, vous ne pourrez peut-être pas profiter des services connexes.

6.3 Si nécessaire, vous pouvez nous contacter via les informations de contact fournies dans la présente politique de confidentialité. Si nous avons des motifs raisonnables de croire que votre demande est frauduleuse et / ou ne peut pas être vérifiée, ou si certains droits en matière de données à caractère personnel ne sont pas stipulés par la loi de votre pays et de votre région, nous rejetterons votre demande.

7. Comment inlingua Edinburgh protège les informations personnelles

7.1 inlingua Edinburgh ne conserve vos informations personnelles que pendant la période nécessaire aux fins décrites dans la présente Politique de confidentialité et dans le respect des lois et réglementations en vigueur.

7.2 inlingua Edinburgh utilise diverses règles de gestion (telles que l’établissement d’un système de sécurité de l’information, la signature d’accords de confidentialité avec des employés de la gestion de l’information, l’autorisation pour les employés uniquement d'accéder aux informations collectées et les autres règles similaires) et des techniques et procédures de sécurité mots de passe avant accès, isolement du contrôle d'accès, surveillance de l'utilisation d'un ordinateur, etc.) afin d'éviter la perte d'informations, l'utilisation abusive, ainsi que la lecture ou la divulgation non autorisée. Par exemple, dans certains services, inlingua Edinburgh utilise une technologie de cryptage (telle que SSL) pour protéger les informations personnelles que vous fournissez. Cependant, veuillez comprendre qu'en raison de limitations techniques et de moyens malveillants, il est impossible pour une entreprise fournissant des services liés à Internet de garantir% la sécurité de 100, même si tous les efforts sont déployés pour renforcer les mesures de sécurité. Vous devez comprendre que les systèmes et les réseaux de communication que vous utilisez pour accéder aux services inlingua Edinburgh peuvent être soumis à des problèmes indépendants de la volonté de inlingua Edinburgh.

7.3 Si inlingua Edinburgh est informée que la sécurité des données acquises et stockées est compromise ou que les informations non publiques de l'utilisateur sont divulguées à une tierce partie non liée en raison d'actes externes (tels qu'une attaque de hacker), inlingua Edinburgh prendra des mesures raisonnables (notamment: mais ne se limite pas aux enquêtes internes, aux rapports et à la notification aux organismes chargés de l’application de la loi et à la coopération avec ceux-ci) selon ce qu’il conviendra, en dépit de toute clause de non-responsabilité contenue dans cette Politique. En parallèle, inlingua Edinburgh prendra les mesures légales et raisonnables voulues pour informer les utilisateurs concernés des informations divulguées et de la mesure dans laquelle nous sommes au courant de ces situations.

Transfert transfrontalier de données 7.4: vos informations personnelles peuvent être transmises et transférées à travers les frontières, puis stockées et traitées dans le pays cible. Selon les lois en vigueur dans votre pays, le pays et la région de destination de ces données peuvent ne pas répondre aux exigences. Nous promettons que nous disposerons des mesures de sécurité appropriées pour nous assurer que le niveau de protection des données peut satisfaire à toutes les exigences des lois et réglementations en vigueur dans votre pays et votre région.

8. Service tiers

8.1 La présente politique de confidentialité ne s'applique pas aux produits et services fournis par des tiers. Les produits et services inlingua Edinburgh peuvent inclure des produits et services de tiers, ainsi que des liens vers des sites Web de tiers. Lorsque vous utilisez ces produits ou services tiers et que les informations personnelles sont collectées et / ou traitées, la politique de confidentialité du tiers s'applique.

8.2 Nous ne sommes pas responsables de la manière dont des tiers collectent, utilisent, partagent, transfèrent et protègent les informations personnelles de l'utilisateur. Nous ne pouvons pas contrôler le traitement de ces informations.

8.3 Pour éviter tout malentendu, veuillez vous reporter au contrat de service de ce tiers et lire sa politique de confidentialité.

9. Changement et modification

9.1 Vous pouvez demander une copie de la présente politique de confidentialité en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous. Nous pouvons modifier ou mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Vous pourrez voir notre dernière politique de confidentialité mise à jour, ainsi que sa date de révision. La politique de confidentialité révisée entrera en vigueur à compter de la date de publication. Veuillez vérifier la Politique de confidentialité de temps à autre pour confirmer si nous avons apporté des modifications concernant l'utilisation des informations personnelles.

9.2 Si des modifications de cette Politique de confidentialité ont une incidence importante sur vos droits, nous prendrons les mesures raisonnables pour vous en informer.

10. Notification et livraison

10.1 Toute notification d’inlingua Edinburgh sera envoyée à l’adresse e-mail, au numéro de téléphone et / ou à l’adresse postale laissés lors de votre inscription pour un compte ou à l’achat du produit inlingua Edinburgh, ou directement via le système de téléphonie mobile. En cas d'envoi par les méthodes electornic, la notification sera considérée comme étant notifiée lorsque votre appareil ou le système électronique utilisé recevra le message; si elle est envoyée par courrier, elle est réputée signifiée le troisième jour après l'envoi.

Si vous avez des questions, des commentaires, des suggestions ou des doutes concernant la présente politique de confidentialité ou nos produits, n'hésitez pas à nous faire part de vos commentaires. Notre contact:

  • Adresse e-mail: digital@inlingua-edinburgh.co.uk
  • Adresse postale: inlingua Édimbourg, 40 Shandwick Place, EH2 4RT, Édimbourg, Royaume-Uni
  • Tél.: + 44 (0) 131 220 5119

(Le reste de cette page est laissé intentionnellement en blanc)

Cet accord est mis à jour en mai, 2018.

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