Informativa sulla privacy

Maggio 2018

1. introduzione

1.1 La presente Informativa sulla privacy spiega come Reflection Investment BV, insieme alle sue affiliate (di seguito denominato "we","us" o "inlingua Edimburgo"), Raccoglie, utilizza, condivide, trasferisce e protegge le informazioni personali dell'utente (di seguito denominato"tu") E i diritti corrispondenti dell'utente. Le informazioni personali si riferiscono a qualsiasi informazione relativa a una persona fisica che è stata identificata o identificabile. per favore scrivici per qualsiasi richiesta di informazioni.

1.2 La presente Informativa sulla privacy si applica alle piattaforme su cui viene visualizzata, incluso ma non limitato al sito Web, ai prodotti e ai servizi inlingua di Edimburgo e ad altre piattaforme che si collegano alla presente Informativa sulla privacy. Se la presente Informativa sulla privacy non copre determinati scenari specifici di elaborazione delle informazioni personali, te lo spiegheremo sotto forma di politiche supplementari o finestre pop-up.

1.3 Possiamo elaborare le tue informazioni personali in diversi scenari in base a diversi motivi legali, come ad esempio l'esecuzione di contratti e la fornitura di prodotti e / o servizi all'utente, sulla base di interessi commerciali legittimi o previo tuo consenso.

2.Le informazioni personali possono essere raccolte da inlingua Edinburgh

In qualsiasi scenario in cui interagisci con noi, è probabile che ti chiediamo di fornire informazioni personali. Se non fornisci le informazioni pertinenti, potresti non essere in grado di raggiungere lo scopo specifico per un determinato scenario. Ad esempio, non è possibile acquistare un corso / servizio inlingua Edinburgh; il nostro team amministrativo non può contattarti e fornirti assistenza pre-vendita e post-vendita; o non puoi accedere al nostro test online, soluzioni di pagamento online, non puoi ricevere offerte speciali.

Ecco alcuni degli scenari in cui possiamo raccogliere le tue informazioni personali:

2.1 Quando ti registri a un corso di inglese o di lingua, puoi fornire informazioni personali pertinenti, come nome utente, cognome, genere, numero di telefono, e-mail, indirizzo postale, codice postale, informazioni sulla dieta, opzioni di alloggio, metodo di pagamento e informazioni sul conto bancario, ecc.

2.2 Ove consentito dalla legge, inlingua Edinburgh può anche ottenere dati su di te da fonti di terze parti. Ad esempio, quando si utilizza un account di rete di terze parti o tramite un agente / partenr per registrarsi a inlingua Edimburgo, potremmo ottenere i propri dati personali da una società di servizi di rete di terze parti. A seconda della scelta dell'account di rete di terze parti, potremmo raccogliere le informazioni del tuo account WeChat, Facebook o Google. In tal caso, saranno ottenute solo le informazioni sull'account.

2.3 Quando studi con noi, possiamo anche raccogliere informazioni sui tuoi corsi, feedback, livello linguistico, aspettative, nazionalità, età, religione, ecc.

2.4 Quando chiedi assistenza al nostro team di amministrazione, potremmo chiedere nome, numero di telefono, dettagli della prenotazione e registrare il numero di chiamate, la data della chiamata, il problema riscontrato e la soluzione che ti forniamo.

2.5 Se partecipi a uno degli eventi inlingua di Edimburgo, potremmo anche chiedere informazioni come nome, sesso, indirizzo e-mail e numero di telefono, lingua di destinazione, conoscenza precedente, ecc.

2.6 Le tue informazioni condivise tramite la comunità di Edimburgo inlingua, come le tue foto personali caricate sulla nostra Pagina Facebook, il gruppo WhatsApp, i tuoi pensieri e le esperienze condivise attraverso forum e amici, ecc.

3. Come inlingua Edinburgh può utilizzare le informazioni personali

inlingua Edinburgh utilizzerà le tue informazioni personali in base ai seguenti scopi legittimi. Uno o più scopi possono essere applicati contemporaneamente. Se utilizziamo le tue informazioni personali oltre i seguenti scopi o l'ambito consentito dalla legge, otterremo nuovamente il tuo consenso sulla base di esigenze con scopi speciali.

3.1 Utilizzato per autenticazione, sicurezza, monitoraggio delle frodi, scopi di archiviazione per garantire la sicurezza nella nostra scuola e servizi forniti da inlingua Edimburgo.

3.2 Fornire servizi come conferma del corso, preventivi, fatture, ricevuta e consegna di omaggi; rimborso del pagamento per beni; supporto post-vendita; prenotazione di alloggi / informazioni di aggiornamento e altri scopi simili.

3.3 Aiuta inlingua Edinburgh a migliorare prodotti e servizi. Ad esempio, inlingua Edinburgh analizzerà e studierà i dati raccolti per apportare modifiche intuitive al suo sito Web e al design dell'interfaccia in base alle caratteristiche dell'utente. Quando scegli di condividere il tuo feedback, inlingua Edinburgh può modificare le offerte, migliorare i servizi in base alle tue recensioni, il che aiuta a garantire che la qualità sia la migliore.

3.4 Con il tuo consenso, inlingua Edinburgh potrebbe inviarti le nostre ultime offerte e informazioni sui servizi e inviarti anche i saluti delle vacanze. È possibile scegliere di annullare l'iscrizione in qualsiasi momento se non si desidera ricevere tali informazioni.

3.5 Descrizione dei servizi in base alle informazioni sulla posizione: alcune sezioni web precaricate nel sito Web di Edimburgo inlingua forniscono servizi basati sulla posizione geografica precisa o unica dell'utente, come mappe, navigazione e listini prezzi, pacchetti speciali. Questi servizi sono forniti da terze parti indipendenti da inlingua Edinburgh. Pertanto, le tue informazioni personali, inclusa la tua posizione, saranno raccolte ed elaborate da terzi e non controllate ed elaborate da inlingua Edinburgh. Puoi scegliere di disattivare i servizi basati sulla posizione e rifiutarti di condividere le informazioni sulla posizione.

4. Istruzioni sull'uso di cookie e tecnologie simili

4.1 Per garantire il corretto funzionamento del sito Web, inlingua Edinburgh utilizzerà cookie e tecnologie simili come pixel tag e beacon per siti Web. I cookie sono semplici file di testo che vengono memorizzati su un computer o dispositivo mobile dal server web. Il contenuto dei cookie può essere recuperato o letto solo dal server che lo crea. Ogni cookie è unico per il tuo browser web o la tua app mobile. I cookie di solito contengono alcuni identificatori, informazioni di uso comune e altri dettagli. Ad esempio, è possibile ridurre il numero di autenticazioni di accesso necessarie e migliorare la propria esperienza attraverso la tecnologia dei cookie durante la navigazione di diverse pagine Web del sito Web di inlingua Edimburgo. Altrimenti, potresti non essere identificato come la stessa persona e ti potrebbe essere chiesto di inserire nuovamente le informazioni di autenticazione se accedi al sito web inlingua Edimburgo e ti potrebbe essere richiesto di andare su un'altra pagina web del sito web inlingua Edimburgo.

4.2 Queste tecnologie aiutano inlingua Edimburgo e terze parti a comprendere meglio il comportamento degli utenti, dicono a inlingua Edimburgo quale sezione del sito Web di inlingua Edimburgo hai consultato e misurano e migliorano l'efficacia dei servizi di inlingua Edimburgo. inlingua Edinburgh non utilizzerà i cookie per scopi diversi da quelli descritti nella presente politica. Puoi gestire o eliminare i cookie in base alle tue preferenze. Tuttavia, tieni presente che alcuni servizi inlingua di Edimburgo potrebbero essere progettati per richiedere l'uso di cookie e la disabilitazione dei cookie potrebbe influire sui tuoi diritti di utilizzo di questi servizi o di alcune di queste funzionalità.

4.3 Oltre ai cookie, inlingua Edinburgh utilizza anche altre tecnologie simili come archiviazione locale, web beacon e tag pixel sul proprio sito Web. Come l'archiviazione locale di HTML5, questo può memorizzare nella cache i dati di uso frequente correlati all'utente in modo che tali dati possano essere resi rapidamente all'utente quando si passa da una pagina Web all'altra inlingua del sito Web di Edimburgo. Per un altro esempio, un'e-mail inviata potrebbe contenere un URL di clic collegato al contenuto del sito Web. Se fai clic sul link, questo clic verrà tracciato per aiutare inlingua Edinburgh a comprendere meglio le tue preferenze di prodotto e servizio e migliorare il servizio clienti. I web beacon sono generalmente immagini trasparenti incorporate in siti Web o e-mail. Con l'aiuto dei pixel tag nelle e-mail, inlingua Edinburgh può sapere se il contenuto dell'e-mail viene effettivamente offerto all'utente.

5. Inlingua Edinburgh può condividere informazioni personali

5.1 Possiamo divulgare le tue informazioni personali tra affiliate o filiali e garantire che venga fornito lo stesso livello di protezione delle tue informazioni personali tra affiliate e filiali.

5.2 inlingua Edinburgh potrebbe divulgare le informazioni personali ai suoi partner in determinate circostanze. Ad esempio, quando prenoti i servizi inlingua Edimburgo tramite il negozio online di inlingua Edimburgo, inlingua Edimburgo divulgherà i tuoi acquisti di servizi e le informazioni personali al nostro team di amministrazione autorizzato.

5.3 Inoltre, inlingua Edinburgh può divulgare le tue informazioni alle autorità pubbliche competenti per i territori in cui operiamo per fornire informazioni personali dei nostri utenti in conformità con la legge o nell'esecuzione della procedura legale.

5.4 In ogni caso di condivisione delle informazioni personali con terze parti, ci impegniamo a divulgarle a tali terze parti solo nella misura consentita dalla legge e richiediamo ai destinatari dei dati di elaborare e proteggere le tue informazioni personali in conformità con le leggi e le normative applicabili.

5.5 inlingua Edinburgh promette di non vendere dati personali a terzi e garantisce l'uso legittimo ed equo delle informazioni degli utenti solo nella misura consentita dalla legge.

6. Come accedi e controlli le tue informazioni personali

6.1 inlingua Edinburgh farà tutto il possibile per adottare le misure tecniche appropriate per garantire che tu possa accedere, aggiornare, correggere ed eliminare le tue informazioni di registrazione o altre informazioni personali fornite quando usi i servizi di inlingua Edinburgh. Quando si accede, aggiorna, corregge ed elimina le informazioni di cui sopra, è possibile che venga richiesta l'autenticazione per proteggere la sicurezza delle informazioni.

6.2 Puoi controllare le tue informazioni personali. Ad esempio, è possibile disattivare il pulsante di condivisione della posizione per interrompere la condivisione delle informazioni sulla posizione del dispositivo oppure è possibile revocare il consenso preventivo per la raccolta e l'elaborazione dei dati. Tuttavia, ti preghiamo di comprendere che una volta effettuata la scelta sopra, potresti non essere in grado di usufruire dei servizi correlati.

6.3 Ove richiesto, puoi contattarci tramite le informazioni di contatto fornite nella presente Informativa sulla privacy. Se disponiamo di una base ragionevole per ritenere che la tua richiesta sia fraudolenta e / o non possa essere verificata o che determinati diritti dei dati personali non siano stabiliti dalla legge nel tuo Paese e nella tua regione, respingeremo la tua richiesta.

7. Inlingua Edinburgh come proteggere le informazioni personali

7.1 inlingua Edinburgh conserva le tue informazioni personali solo per il periodo di tempo necessario per gli scopi descritti nella presente Informativa sulla privacy e come richiesto dalle leggi e dai regolamenti applicabili.

7.2 inlingua Edinburgh utilizza varie politiche di gestione (come l'istituzione di un sistema di sicurezza delle informazioni; la sottoscrizione di accordi di riservatezza con i dipendenti della gestione delle informazioni; consentire solo ai dipendenti legati al lavoro di accedere alle informazioni raccolte; e altre politiche simili) e tecniche e procedure di sicurezza (come l'accesso password prima dell'accesso, isolamento del controllo di accesso, monitoraggio per l'uso del computer, ecc.) per prevenire la perdita di informazioni, uso improprio e lettura o divulgazione non autorizzate. Ad esempio, in alcuni servizi, inlingua Edinburgh utilizza la tecnologia di crittografia (come SSL) per proteggere le informazioni personali fornite. Tuttavia, ti preghiamo di comprendere che a causa delle limitazioni tecniche e dei possibili mezzi dannosi, è impossibile per qualsiasi azienda che fornisce servizi relativi a Internet garantire la sicurezza delle informazioni 100%, anche se tutti gli sforzi sono stati fatti per rafforzare le misure di sicurezza. È necessario comprendere che i sistemi e le reti di comunicazione utilizzati per accedere ai servizi inlingua di Edimburgo potrebbero essere soggetti a problemi che esulano dal controllo di inlingua di Edimburgo.

7.3 Se inlingua Edinburgh viene informato che la sicurezza dei dati che ha acquisito e archiviato è compromessa o le informazioni non pubbliche dell'utente vengono divulgate a terzi non correlati a causa di atti esterni (come l'attacco di un hacker), inlingua Edinburgh intraprenderà azioni ragionevoli (tra cui ma non limitato alle indagini interne, alla segnalazione e alla notifica alle forze dell'ordine e alla cooperazione con le autorità giudiziarie) come ritenuto appropriato, nonostante l'eventuale esclusione di responsabilità nella presente Politica. Parallelamente, inlingua Edinburgh prenderà le misure legali e ragionevoli che riterrà opportune per informare gli utenti interessati, informandoli delle informazioni divulgate e della misura in cui siamo a conoscenza di tali situazioni.

7.4 Trasferimento transfrontaliero di dati: le tue informazioni personali possono essere trasmesse e trasferite oltre confine, e archiviate ed elaborate nel paese di destinazione. A seconda delle leggi del proprio paese, il paese e la regione di ricezione di questi dati potrebbero non soddisfare i requisiti. Promettiamo che avremo le giuste misure di sicurezza per garantire che il livello di protezione dei dati sia in grado di soddisfare tutti i requisiti delle leggi e dei regolamenti del vostro paese e regione.

8. Servizio di terze parti

8.1 La presente Informativa sulla privacy non si applica ai prodotti e servizi forniti da terze parti. I prodotti e i servizi inlingua di Edimburgo possono includere prodotti e servizi di terzi, nonché collegamenti a siti Web di terzi. Quando si utilizzano questi prodotti o servizi di terze parti e le informazioni personali vengono raccolte e / o elaborate, si applica la politica sulla privacy della terza parte.

8.2 Non siamo responsabili del modo in cui terze parti raccolgono, utilizzano, condividono, trasferiscono e proteggono le informazioni personali dell'utente e non possono controllare il modo in cui vengono elaborate.

8.3 Per evitare equivoci, si prega di fare riferimento al contratto di servizio di questa terza parte e leggere la sua informativa sulla privacy

9. Cambiamenti e modifiche

9.1 È possibile richiedere una copia della presente Informativa sulla privacy utilizzando i dettagli di contatto elencati di seguito. Di tanto in tanto, possiamo modificare o aggiornare la presente Informativa sulla privacy. Sarai in grado di vedere la nostra ultima politica sulla privacy aggiornata, insieme alla sua data di revisione. La nuova politica sulla privacy avrà effetto dalla data di pubblicazione. Si prega di controllare l'informativa sulla privacy di volta in volta per confermare se abbiamo apportato modifiche in riferimento all'uso delle informazioni personali.

9.2 Se eventuali modifiche alla presente Informativa sulla privacy hanno un impatto sostanziale sui tuoi diritti, adotteremo misure ragionevoli per notificarti tali modifiche.

10. Notifica e consegna

10.1 Qualsiasi avviso da inlingua Edimburgo verrà inviato all'indirizzo e-mail, al numero di telefono e / o all'indirizzo postale lasciato quando ti registri per un account o un acquisto del prodotto inlingua Edimburgo, o invii direttamente attraverso il sistema di telefonia mobile. Se inviato tramite metodi elettornici, la notifica si considera notificata quando il dispositivo o il sistema elettronico utilizzato riceve il messaggio; se inviato tramite corriere, si considera servito il terzo giorno dopo l'invio.

In caso di domande, commenti, suggerimenti o dubbi sulla presente Informativa sulla privacy o sui nostri prodotti, non esitate a darci un feedback. Il nostro contatto:

  • Indirizzo e-mail: digital@inlingua-edinburgh.co.uk
  • Indirizzo postale: inlingua Edinburgh, 40 Shandwick Place, EH2 4RT, Edinburgh, Regno Unito
  • Tel.: + 44 (0) 131 220 5119

(Il resto di questa pagina viene lasciato intenzionalmente in bianco)

Il presente Accordo è aggiornato a maggio, 2018.

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