Política de Privacidade

Maio 2018

1. Introdução

1.1 Esta Política de Privacidade explica como a Reflection Investment BV, juntamente com suas afiliadas (doravante denominadawe","us"Ou"inlingua Edimburgo”), Coleta, usa, compartilha, transfere e protege as informações pessoais do usuário (doravantevocê”) E os direitos correspondentes do usuário. Informações pessoais referem-se a qualquer informação relacionada a uma pessoa física que tenha sido identificada ou identificável. Por favor entre em contato conosco se você tiver alguma dúvida.

1.2 Esta Política de Privacidade se aplicará às plataformas nas quais ela é exibida, incluindo, mas não limitando, o site, produtos e serviços da inlingua Edimburgo e outras plataformas que se vinculam a esta Política de Privacidade. Se esta Política de Privacidade não cobrir certos cenários específicos de processamento de informações pessoais, explicaremos a você na forma de políticas suplementares ou janelas pop-up.

1.3 Podemos processar suas informações pessoais em diferentes cenários com base em diferentes razões legais, como a realização de contratos e fornecimento de produtos e / ou serviços para você, com base em interesses comerciais legítimos ou com o seu consentimento prévio.

2.As informações pessoais podem ser coletadas pela inlingua Edinburgh

Em qualquer cenário em que você interaja conosco, provavelmente pediremos que você forneça informações pessoais. Se você não fornecer as informações relevantes, talvez não consiga atingir a finalidade específica de um cenário específico. Por exemplo, você não pode comprar um curso / serviço da inlingua Edinburgh; nossa equipe administrativa não pode entrar em contato com você e fornecer serviços de pré-venda e pós-venda; ou você não pode acessar nosso teste on-line, soluções de pagamentos online, você não pode receber ofertas especiais.

Aqui estão alguns dos cenários em que podemos coletar suas informações pessoais:

2.1 Quando você se inscrever para um curso de inglês ou de idioma, poderá fornecer informações pessoais relevantes, como nome do usuário, sobrenome, sexo, número de telefone, email, endereço postal, código postal, informações sobre dieta, opções de acomodação, método de pagamento e informações da conta bancária, etc.

2.2 Onde for permitido por lei, a inlingua Edinburgh também pode obter dados sobre você de fontes de terceiros. Por exemplo, quando você usa uma conta de rede de terceiros ou através de um agente / partenr para se registrar na inlingua Edinburgh, podemos obter seus dados pessoais de uma empresa de serviços de rede de terceiros. Dependendo da sua escolha de conta de rede de terceiros, podemos coletar sua conta do WeChat, informações da conta do Facebook ou do Google. Nesse caso, apenas as informações da conta serão obtidas.

2.3 Quando você estuda conosco, também podemos coletar informações sobre seus cursos, feedbacks, nível de idioma, expectativas, nacionalidade, idade, religião, etc.

2.4 Quando você liga para nossa equipe de administração para obter assistência, podemos pedir seu nome, número de telefone, detalhes da reserva e registrar seu número de chamadas, data da chamada, problema encontrado e a solução que damos a você.

2.5 Se você participar de um dos eventos da inlingua Edimburgo, também poderemos solicitar informações como seu nome, sexo, endereço de e-mail e número de telefone, idioma de destino, conhecimento prévio, etc.

2.6 Suas informações compartilhadas através da inlingua Edinburgh Community, tais como suas fotos pessoais carregadas em nossa página no Facebook, grupo WhatsApp, seus pensamentos e experiências compartilhadas através de fóruns e amigos, etc.

3. Como inlingua Edinburgh pode usar informações pessoais

A inlingua Edinburgh usará suas informações pessoais com base nos seguintes objetivos legítimos. Um ou mais propósitos podem ser aplicados ao mesmo tempo. Se usarmos suas informações pessoais além dos propósitos a seguir ou do escopo permitido pela lei, obteremos seu consentimento novamente com base em necessidades de propósitos especiais.

3.1 Usado para fins de autenticação, segurança, monitoramento de fraude e arquivamento para garantir a segurança em nossa escola e os serviços fornecidos a você pela inlingua Edinburgh.

3.2 Fornecer serviços como confirmação de curso, cotações, faturas, recebimento e entrega de brindes; restituição de pagamento de mercadorias; suporte pós-venda; informações de reserva / atualização de acomodação e outras finalidades similares.

3.3 Ajuda inlingua Edinburgh para melhorar produtos e serviços. Por exemplo, a inlingua Edinburgh analisará e estudará os dados coletados para fazer ajustes amigáveis ​​ao website e ao design da interface de acordo com as características do usuário. Quando você decide compartilhar seus comentários, a inlingua Edinburgh pode modificar ofertas, melhorar serviços de acordo com suas avaliações, o que ajuda a garantir que a qualidade seja a melhor.

3.4 Com o seu consentimento, a inlingua Edinburgh pode enviar-lhe as nossas últimas ofertas e informações sobre serviços, e também enviar-lhe cumprimentos de férias. Você pode cancelar a inscrição a qualquer momento se não desejar receber essas informações.

3.5 Descrição dos serviços com base nas informações de localização: algumas seções pré-carregadas do site da inlingua Edinburgh fornecem serviços com base na localização geográfica precisa ou única do usuário, como mapas, navegação e listas de preços, pacotes especiais. Estes serviços são fornecidos por terceiros independentes da inlingua Edinburgh. Portanto, suas informações pessoais, incluindo sua localização, serão coletadas e processadas por terceiros e não controladas e processadas pela inlingua Edinburgh. Você pode optar por desativar os serviços baseados em localização e recusar-se a compartilhar informações de localização.

4. Instruções sobre o uso de cookies e tecnologias semelhantes

4.1 Para garantir que o site funcione bem, a inlingua Edinburgh usará cookies e tecnologias semelhantes, como pixel tags e beacons do site. Cookies são arquivos de texto simples que são armazenados em um computador ou dispositivo móvel pelo servidor da web. O conteúdo dos cookies só pode ser recuperado ou lido pelo servidor que o cria. Cada cookie é exclusivo para seu navegador da web ou aplicativo para dispositivos móveis. Os cookies geralmente contêm alguns identificadores, informações comumente usadas e outros detalhes. Por exemplo, você pode reduzir o número de autenticações de login necessárias e melhorar sua experiência através da tecnologia de cookies ao navegar em diferentes páginas da Web do site da inlingua Edinburgh. Caso contrário, você pode não ser identificado como a mesma pessoa e pode ser solicitado a inserir as informações de autenticação novamente se fizer logon no site da inlingua em Edimburgo e depois precisar ir a outra página da web do site inlingua Edinburgh.

4.2 Essas tecnologias ajudam a inlingua Edinburgh e terceiros a entender melhor o comportamento do usuário, informa à inlingua Edinburgh qual seção do website da inlingua Edinburgh você consultou e mede e aprimora a eficácia dos serviços da inlingua Edinburgh. A inlingua Edinburgh não utilizará cookies para outros fins que não os descritos nesta política. Você pode gerenciar ou excluir cookies com base em suas próprias preferências. No entanto, observe que alguns serviços da inlingua Edinburgh podem ser projetados para exigir o uso de cookies e a desativação de cookies pode afetar seus direitos de usar esses serviços ou alguns desses recursos.

4.3 Além dos cookies, a inlingua Edinburgh também usa outras tecnologias semelhantes, como armazenamento local, web beacons e pixel tags em seu site. Como o armazenamento local de HTML5, isso pode armazenar em cache dados usados ​​com frequência relacionados a você, de modo que esses dados possam ser renderizados rapidamente quando você alterna entre diferentes páginas da Web do site inlingua Edinburgh. Por outro exemplo, um email enviado a você pode conter um URL de clique vinculado ao conteúdo do site. Se você clicar no link, esse clique será rastreado para ajudar a inlingua Edinburgh a entender melhor suas preferências de produtos e serviços e melhorar o atendimento ao cliente. Os Web beacons são geralmente imagens transparentes incorporadas em sites ou e-mails. Com a ajuda das tags de pixel nos emails, a inlingua Edinburgh pode saber se o conteúdo do email é efetivamente servido ao usuário.

5. Como inlingua Edinburgh pode compartilhar informações pessoais

5.1 Podemos divulgar suas informações pessoais entre afiliadas ou subsidiárias e garantir que o mesmo nível de proteção seja fornecido para suas informações pessoais entre afiliadas e subsidiárias.

A 5.2 inlingua Edinburgh pode divulgar suas informações pessoais a seus parceiros sob certas circunstâncias. Por exemplo, quando você contrata os serviços da inlingua Edinburgh através da loja online da inlingua Edinburgh, a inlingua Edinburgh divulgará suas informações pessoais e de compra de serviços à nossa equipe de administração autorizada.

5.3 Além disso, a inlingua Edinburgh pode divulgar suas informações a autoridades públicas com jurisdição sobre os territórios nos quais operamos para fornecer informações pessoais de nossos usuários em conformidade com a lei ou na execução de procedimentos legais.

5.4 Em qualquer caso de compartilhar suas informações pessoais com terceiros, nós nos esforçamos para divulgá-las a tais terceiros apenas na medida permitida por lei e exigimos que os destinatários de dados processem e protejam suas informações pessoais em conformidade com as leis e regulamentos aplicáveis.

A 5.5 inlingua Edinburgh promete não vender dados pessoais a terceiros e garante o uso legítimo e justo das informações do usuário somente na medida permitida por lei.

6. Como você acessa e controla suas informações pessoais

A 6.1 inlingua Edinburgh fará o máximo para tomar as medidas técnicas apropriadas para garantir que você possa acessar, atualizar, corrigir e excluir suas próprias informações de registro ou outras informações pessoais fornecidas ao usar os serviços da inlingua Edinburgh. Quando você acessa, atualiza, corrige e exclui as informações mencionadas anteriormente, pode ser solicitada a autenticação para proteger a segurança das informações.

6.2 Você pode controlar suas próprias informações pessoais. Por exemplo, você pode desativar o botão de compartilhamento de local para interromper o compartilhamento das informações de localização do seu dispositivo ou revogar o consentimento prévio para coleta e processamento de dados. No entanto, por favor, entenda que uma vez que você faça a escolha acima, você não poderá desfrutar dos serviços relacionados.

6.3 Onde quer que seja necessário, você pode entrar em contato conosco através das informações de contato fornecidas nesta Política de Privacidade. Se tivermos uma base razoável para acreditar que sua solicitação é fraudulenta e / ou não pode ser verificada, ou certos direitos de dados pessoais não estão estipulados por lei em seu país e região, recusaremos sua solicitação.

7. Como inlingua Edinburgh protege informações pessoais

A 7.1 inlingua Edimburgo somente reterá suas informações pessoais pelo período de tempo necessário para os fins descritos nesta Política de Privacidade e conforme exigido pelas leis e regulamentações aplicáveis.

7.2 inlingua Edinburgh usa várias políticas de gerenciamento (como estabelecimento de sistema de segurança de informações, assinatura de acordos de confidencialidade com funcionários de gerenciamento de informações, permitindo que apenas funcionários relacionados ao trabalho acessem as informações coletadas e outras políticas semelhantes) e procedimentos e técnicas de segurança senhas antes do acesso, isolamento do controle de acesso, monitoramento do uso do computador, etc.) para evitar a perda de informações, uso indevido e leitura ou divulgação não autorizada. Por exemplo, em alguns serviços, a inlingua Edinburgh usa tecnologia de criptografia (como SSL) para proteger as informações pessoais fornecidas. No entanto, entenda que, devido a limitações técnicas e possíveis meios maliciosos, é impossível para qualquer empresa que ofereça serviços relacionados à Internet garantir 100% de segurança de informações, mesmo que todos os esforços sejam feitos para reforçar as medidas de segurança. Você precisa entender que os sistemas e redes de comunicação que você usa para acessar os serviços da inlingua Edinburgh podem estar sujeitos a problemas que estão além do controle da inlingua Edinburgh.

7.3 Se a inlingua Edinburgh for informada de que a segurança dos dados que adquiriu e armazenou está comprometida ou se as informações não públicas do usuário forem divulgadas a terceiros não relacionados devido a atos externos (como ataque de hackers), a inlingua Edinburgh tomará medidas razoáveis ​​(incluindo mas não limitado a investigações internas, relatórios e notificações a agências de aplicação da lei, e cooperação com as agências de aplicação da lei), conforme possa ser considerado apropriado, não obstante qualquer renúncia nesta Política. Paralelamente, a inlingua Edinburgh tomará as medidas legais e razoáveis ​​que considerar apropriadas para notificar os usuários relevantes, informando-os sobre as informações divulgadas e até que ponto estamos cientes de tais situações.

7.4 Transferência transfronteiriça de dados: as suas informações pessoais podem ser transmitidas e transferidas através das fronteiras e armazenadas e processadas no país de destino. Dependendo das leis do seu país, o país de recebimento e a região desses dados podem não atender aos requisitos. Prometemos que teremos as medidas de segurança certas para garantir que o nível de proteção de dados possa atender aos requisitos completos das leis e regulamentações de seu país e região.

8. Serviço de terceiros

8.1 Esta Política de Privacidade não se aplica a produtos e serviços fornecidos por terceiros. Os produtos e serviços da inlingua Edinburgh podem incluir produtos e serviços de terceiros, bem como links para sites de terceiros. Quando você usa esses produtos ou serviços de terceiros e informações pessoais são coletadas e / ou processadas, a política de privacidade de terceiros deve ser aplicada.

8.2 Nós não somos responsáveis ​​por como terceiros coletam, usam, compartilham, transferem e protegem as informações pessoais do usuário, e não podem controlar como eles são processados.

8.3 Para evitar mal-entendidos, consulte o contrato de serviço deste terceiro e leia a política de privacidade.

9. Mudança e modificação

9.1 Você pode solicitar uma cópia desta Política de Privacidade usando os detalhes de contato listados abaixo. Podemos alterar ou atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos. Você poderá ver nossa última política de privacidade atualizada, juntamente com sua data de revisão. A política de privacidade revisada entrará em vigor a partir da data de publicação. Por favor, verifique a Política de Privacidade de tempos em tempos para confirmar se fizemos quaisquer alterações com referência ao uso de informações pessoais.

9.2 Se qualquer alteração a esta Política de Privacidade tiver um impacto material nos seus direitos, tomaremos medidas razoáveis ​​para notificá-lo de tais alterações.

10. Notificação e entrega

10.1 Qualquer aviso da inlingua Edinburgh será enviado para o endereço de e-mail, número de telefone e / ou endereço postal restante quando você se registrar para uma conta ou compra do produto inlingua Edinburgh ou for pressionado diretamente pelo sistema de telefonia móvel. Se enviado por meio de métodos electoricos, o aviso será considerado atendido quando o dispositivo ou o sistema eletrônico usado receber a mensagem; se enviado por correio, será considerado entregue no terceiro dia após o envio.

Se você tiver dúvidas, comentários, sugestões ou dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre nossos produtos, sinta-se à vontade para nos dar um feedback. Nosso contato:

  • Endereço de e-mail: digital@inlingua-edinburgh.co.uk
  • Endereço para correspondência: inlingua Edimburgo, 40 Shandwick Place, EH2 4RT, Edimburgo, Reino Unido
  • Tel.: + 44 (0) 131 220 5119

(O restante desta página foi intencionalmente deixado em branco)

Este Contrato é atualizado em maio, 2018.

Uma pergunta?